炎炎夏日,熱浪席卷銀川。隨著氣溫持續(xù)攀升,城市用水需求激增,日供水量屢創(chuàng)新高。面對這場高溫與民生的“大考”,銀川中鐵水務以“安全供水 全天候優(yōu)質(zhì)服務”為宗旨,科學部署、多管齊下,從水源調(diào)度到管網(wǎng)搶修,從水質(zhì)監(jiān)測到熱線響應,全鏈條筑牢城市供水“生命線”,用責任與擔當書寫“水量足、水壓穩(wěn)、水質(zhì)優(yōu)、服務佳”的民生答卷。
精準調(diào)度,下好高峰供水“先手棋”

高溫之下,每一滴水的背后都是精密調(diào)度與科學謀劃。銀川中鐵水務依托智慧水務平臺,動態(tài)分析區(qū)域用水規(guī)律,實時監(jiān)測管網(wǎng)壓力變化,通過多水源互補調(diào)度與精準壓力調(diào)控,實現(xiàn)水量高效分配。為緩解高峰期供水壓力,銀川中鐵水務提前啟用備用水源地,補充日均數(shù)萬立方米供水量;同步推進水廠技改工作,提升單日產(chǎn)能,最高日供水量達87.96萬立方米。生產(chǎn)調(diào)度中心24小時值守,根據(jù)氣象數(shù)據(jù)與用水趨勢預判高峰時段,科學調(diào)整供水方案,確保水量充足、水壓穩(wěn)定。
嚴把水質(zhì)安全關,筑牢“源頭”到“龍頭”防線

水質(zhì)安全是供水保障的核心。銀川中鐵水務嚴格執(zhí)行“水源水、出廠水、管網(wǎng)水”三級檢測體系,加密86個管網(wǎng)監(jiān)測點采樣頻次,每日動態(tài)檢測pH值、溶解氧、高錳酸鹽指數(shù)等關鍵指標。針對黃河汛期原水波動,新增致嗅物質(zhì)、汞、砷等專項檢測,累計完成水樣檢測1297份,水質(zhì)綜合合格率穩(wěn)定在99%以上。依托國內(nèi)一流的水質(zhì)檢測實驗室,采用紫外線消毒等深度處理工藝,確保出廠水100%符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》。智慧水務系統(tǒng)對水廠運行全程在線監(jiān)控,實現(xiàn)從“源頭”到“龍頭”的全鏈條水質(zhì)管控,讓市民用上“放心水”。
強化管網(wǎng)運維,織密輸配水“生命網(wǎng)”

面對老舊管網(wǎng)漏損隱患,銀川中鐵水務打出“技防+人防”組合拳。一方面,依托DMA分區(qū)計量系統(tǒng)實時監(jiān)測管網(wǎng)壓力流量,通過智慧平臺預警異常情況,發(fā)現(xiàn)并修復暗漏點20處;另一方面,加大巡檢力度,累計排查市政井室閥門400余座,持續(xù)推進老舊管網(wǎng)改造,更換供水主線閥門5臺,有效提升輸水效率。對173處泵房開展“全面體檢”,維護消毒設備25臺、加壓設施16套等設備,同步升級門禁系統(tǒng),實現(xiàn)視頻監(jiān)控覆蓋率96%以上。
熱線服務再升級,架起高效響應“連心橋”

“96666供水熱線”是供水服務的“晴雨表”。為應對夏季訴求激增,熱線坐席擴容至25席,實行兩班制24小時響應,人工接通率提升至90%以上。銀川中鐵水務96666熱線受理員臨時進駐銀川市智慧城市運營管理指揮中心,開展為期90天的專項工作,與12345政務服務便民熱線工作人員攜手,共同保障市民夏季用水順暢。
鍛造應急搶修“先鋒隊”,全天候守護供水線

突發(fā)爆管、設備故障……高溫下的供水戰(zhàn)場,應急搶修是與時間的賽跑。銀川中鐵水務組建專業(yè)化應急隊伍,24小時待命,不斷完善應急預案,確保突發(fā)爆管、設備故障等事件發(fā)生時迅速抵達現(xiàn)場。近期,“鳥窩短路”、“電纜跳閘”等突發(fā)狀況,搶修團隊均在4小時內(nèi)應對解決,切實以“水務速度”守護城市供水生命線。同時,合理儲備應急物資,優(yōu)化搶修流程,實現(xiàn)“人員、設備、物資、機制”四到位,筑牢供水安全防線。
從晨曦微露到夜深人靜,從水源地到水龍頭,銀川中鐵水務以高度的責任擔當織密全鏈條保障網(wǎng)絡,在高溫“烤”驗中交出一份“高質(zhì)量供水 高水平服務”的硬核答卷。未來,銀川中鐵水務將繼續(xù)深化智慧水務建設,優(yōu)化服務流程,為黃河流域生態(tài)保護和高質(zhì)量發(fā)展注入“水動力”,讓汩汩清流潤澤千家萬戶。
編輯:趙凡
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