康榮平
（中國(guó)社會(huì)科學(xué)院，北京 100732）

　　20世紀(jì)最后十幾年里，大公司的戰(zhàn)略環(huán)境發(fā)生了巨大變化，山經(jīng)濟(jì)全球化。技術(shù)信息化、社會(huì)“溫飽后”匯成自現(xiàn)代工商企業(yè)誕生150年以來(lái)最大的一次變革，并使經(jīng)濟(jì)權(quán)力發(fā)生了轉(zhuǎn)移，即從原來(lái)的集中于制造廠家向銷(xiāo)售商和客戶(hù)分散。全球的大型跨國(guó)公司在巨變的環(huán)境下調(diào)整改變了發(fā)展戰(zhàn)略，新的戰(zhàn)略主要有以下幾項(xiàng)：
　　一、大規(guī)模定制（mass cuatomization）。20世紀(jì)初，大規(guī)模生產(chǎn)方式在美國(guó)誕生，也就是所謂的“福特制”。美國(guó)企業(yè)以大規(guī)模生產(chǎn)戰(zhàn)略，在20世紀(jì)的一多半時(shí)間里，贏得了全球經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)治地位。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，全世界大多數(shù)制造行業(yè)的生產(chǎn)供應(yīng)能力過(guò)剩；另一方面越來(lái)越多的“溫飽后”社會(huì)中的大眾，早已超出基本需求而成為非常挑剔的顧客。在新的形勢(shì)下，大規(guī)模生產(chǎn)表現(xiàn)出日益增多的負(fù)面影響。
　　在電腦和互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的催生下，大規(guī)模定制做為一種新的發(fā)展戰(zhàn)略出現(xiàn)了。大規(guī)模定制是指對(duì)定制的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行個(gè)別的大規(guī)模生產(chǎn)。包括從有效地參與特定需求市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，到實(shí)際上為每一個(gè)顧客提供獨(dú)一無(wú)二定制產(chǎn)品的整個(gè)范圍。大規(guī)模定制這一新戰(zhàn)略的要點(diǎn)是：（1）以個(gè)性化客戶(hù)為中心。在大規(guī)模生產(chǎn)中，客戶(hù)處于價(jià)值鏈的最末端，生產(chǎn)出來(lái)什么就賣(mài)什么。在新戰(zhàn)略中，客戶(hù)位于價(jià)值鏈的最前端，圍繞客戶(hù)的需求來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品，其實(shí)質(zhì)是生產(chǎn)者和客戶(hù)共同定義和生產(chǎn)產(chǎn)品。1997年誕生的CRM管理，是強(qiáng)化此方向的戰(zhàn)略手段；(2）以靈活性和快速反應(yīng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的定制化：(3)電腦、網(wǎng)絡(luò)。電子商務(wù)等信息技術(shù)是新戰(zhàn)略的技術(shù)基礎(chǔ)，使制造商與客戶(hù)和供應(yīng)商形成一種新的關(guān)系；（4）注重整個(gè)過(guò)程的效率，而非局限于生產(chǎn)效率。
　　美國(guó)戴爾電腦公司是大規(guī)模定制戰(zhàn)略的成功典型。它每年生產(chǎn)數(shù)百萬(wàn)臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī)，每臺(tái)都是根據(jù)客戶(hù)的具體要求組裝的。其立足之本是以低于競(jìng)爭(zhēng)者的成本向客戶(hù)提供有價(jià)值的、個(gè)性化的服務(wù)。美國(guó)最大的牛仔褲制造商李維公司 Levi），客戶(hù)只需多付10美元即可根據(jù)腰圍等個(gè)人尺寸在流水線(xiàn)上定制。寶潔公司（P＆G）把洗發(fā)劑的配方增加到5萬(wàn)多種，只要顧客能拿出頭發(fā)的油性酸性指標(biāo)，就可以按通常價(jià)格給你定制專(zhuān)用洗發(fā)劑。
　　二、歸核化（refocusing）。美國(guó)大企業(yè)50年代起施行的多元化戰(zhàn)略在70年代達(dá)到高峰，80年代進(jìn)入戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換期，90年代多數(shù)實(shí)施歸核化戰(zhàn)略。歐洲大企業(yè)的這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換比美國(guó)晚5－8年，90年代中期才陸續(xù)實(shí)施歸核化戰(zhàn)略。在亞洲，韓國(guó)大企業(yè)在金融危機(jī)中的1998年才開(kāi)始實(shí)施歸核化戰(zhàn)略；而日本的大企業(yè)至今只有少數(shù)企業(yè)實(shí)施歸核化戰(zhàn)略。
　　歸核化戰(zhàn)略的要旨是：（1）把公司的業(yè)務(wù)歸攏到最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行業(yè)上： （2）把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在核心行業(yè)價(jià)值鏈上自己優(yōu)勢(shì)最大的環(huán)節(jié)上；（3）強(qiáng)調(diào)核心能力的培育、維護(hù)和發(fā)展。（4）重視戰(zhàn)略性外包這種新興的戰(zhàn)略手段。 最早實(shí)施歸核化戰(zhàn)略的代表者是美國(guó)GE公司，由于它在開(kāi)始?xì)w核化時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況還不錯(cuò)，所以可稱(chēng)之為主動(dòng)型歸核化。芬蘭的諾基亞公司則屬于被動(dòng)型歸核化的典型代表。歸核化戰(zhàn)略不等于專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略，多數(shù)大企業(yè)在歸核化以后仍有多項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)有些學(xué)者把上述趨勢(shì)稱(chēng)為“專(zhuān)業(yè)化”是不準(zhǔn)確的。
　　三、戰(zhàn)略兼并。由于經(jīng)濟(jì)全球化，國(guó)家市場(chǎng)界限己被打破。原來(lái)適應(yīng)一國(guó)或幾國(guó)市場(chǎng)的企業(yè)規(guī)模及競(jìng)爭(zhēng)范圍，現(xiàn)在必須去適應(yīng)全球市場(chǎng)，由此而形成的一個(gè)戰(zhàn)略新趨勢(shì)是：（1）以全球市場(chǎng)為目標(biāo)爭(zhēng)取行業(yè)領(lǐng)先地位；（2）在本行業(yè)關(guān)鍵因素上追求全球規(guī)模；（3）同業(yè)跨國(guó)兼并成為主要戰(zhàn)略手段。
　　兼并而非新建成為主要戰(zhàn)略手段，是由于大多數(shù)行業(yè)的生產(chǎn)能力己存在著全球性過(guò)剩。當(dāng)然，戰(zhàn)略兼并的采用是存在著行業(yè)差異的。雖然兼并失敗率很高。在行業(yè)領(lǐng)先才能生存的前景下，你不去兼并就會(huì)被別人兼并；落后就意味著滅亡！在一個(gè)“突然”出現(xiàn)的全球市場(chǎng)面前，大企業(yè)己別無(wú)選擇，與其等死還不如去兼并或合并。
　　四、網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，各國(guó)大企業(yè)紛紛“觸電上網(wǎng)”，制定并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略已成趨勢(shì)。在信息社會(huì)里，企業(yè)/公司將成為某種知識(shí)和信息的網(wǎng)絡(luò)——與互聯(lián)網(wǎng)緊密相聯(lián)著的網(wǎng)絡(luò)。在未來(lái)十年左右的時(shí)間里，該網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)將決定公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　在信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)上，電腦制造廠商等IT設(shè)備供應(yīng)商走在各制造行業(yè)的前頭，而戴爾電腦公司則是電腦行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”。各國(guó)企業(yè)在信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展上，似乎美國(guó)企業(yè)走在前頭。在美國(guó)以外的大型跨國(guó)公司中，日本的索尼公司處于先鋒地位。
　　五、合作競(jìng)爭(zhēng)?！案?jìng)爭(zhēng)”與“合作”是人類(lèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的兩個(gè)同等重要和普遍的方面，沒(méi)有好壞與主次之分，都是推動(dòng)人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的動(dòng)力。自亞當(dāng)斯密以來(lái)，由西方文化所主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)學(xué)和工商管理學(xué)體系，都是以“競(jìng)爭(zhēng)”為主線(xiàn)的。它反映了西方國(guó)家的企業(yè)在幾百年來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略是“競(jìng)爭(zhēng)”的戰(zhàn)略。上述戰(zhàn)略模式在20世紀(jì)末開(kāi)始變化，合資、合營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、戰(zhàn)略外包越來(lái)越受企業(yè)的青睞。競(jìng)爭(zhēng)是兩個(gè)或更多的主體之間，力圖取得非各方均能獲得的某些資源的經(jīng)濟(jì)廳為。合作則是兩個(gè)或更多的主體之間，從各自利益出發(fā)而進(jìn)行的協(xié)作型和互利性的經(jīng)濟(jì)行為。我們認(rèn)為：從英國(guó)工業(yè)革命起的二百多年里，企業(yè)戰(zhàn)略是以“純競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”為主導(dǎo)的，從2O世紀(jì)末開(kāi)始正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴昂献鞲?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”為主導(dǎo)。
　　新的戰(zhàn)略還復(fù)合一體化、爭(zhēng)新興市場(chǎng)、新型組織與結(jié)構(gòu)、以人為本：愿景與學(xué)習(xí)、制造業(yè)公司服務(wù)化，等等。最后，需要指出，在整個(gè)20世紀(jì)的人類(lèi)大型工業(yè)企業(yè)中居于統(tǒng)治地位的錢(qián)德勒范式——金字塔狀等級(jí)制管理型企業(yè)——己開(kāi)始衰退，必須積極探索新的結(jié)構(gòu)和形式。